文稿 03
AI转型第一个项目选错,第一周就被叫停
不是哪条业务重要挑哪条,是哪条最容易先跑通、先出结果。就看三个标准。
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AI转型的第一个项目选错,第一周就会被叫停。挑对,其实只看三个标准。
先记住一句话:不是哪条业务重要就挑哪条,是哪条最容易先跑通、先出结果,就挑哪条。
第一,高频。这条流程每天要发生几十上百次。频次低数据就少,AI的「学习」就无从学起。一年谈三五单的大项目制业务,不适合当第一条。
第二,有数字化痕迹。工单在系统里、通话有记录、行为有埋点。如果连「发生了什么」都还停在纸面和某个人脑子里,你连第一环都做不到,得先补数字化的课。
第三,错得起。第一条闭环一定会出错,要在能承受错误的地方练手。别拿最要命的核心命门当试验田——AI给VIP大客户擅自退了一笔不该退的款,这种事会让整个转型在第一周就被叫停。
三条一卡,你能选的第一条,自己就浮出来了。
按这三条,你公司第一条会是哪个业务?评论区说说。