你以为你在调查，其实你在保护结论

大家都爱说「实事求是」「数据驱动」。可很多人翻来覆去做的调查，表面在找事实，实际上只是在保护一个早就定好的结论。

创始人认定产品方向没错，于是只去访问那些还在用的用户；管理者认定是执行力不行，于是所有问题最后都被解释成执行问题；投资人已经决定买入，研究就慢慢变成了只收集利好。

这不是让结论从调查里长出来，是逼着现实服从结论。

数据也救不了你。用户点了按钮是事实，为什么点是解释；七日留存涨了是事实，是产品变好了还是推送变多了，还得研究。数字可以完全真实，结论照样可以是错的。

有句话比「没有调查就没有发言权」更值得今天反复读：一切结论，产生于调查情况的末尾，而不是在它的先头。

真正的调查得包含一种风险：你可能发现，自己原来是错的。